jaya7 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

jaya7 ("আমরা", "আমাদের") jaya7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি যা আপনাকে সনাক্ত করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা jaya7 ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। যদি আপনি এই নীতি গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনাকে jaya7 ব্যবহার করতে হবে না।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

jaya7 তিনটি প্রধান চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: নিবন্ধন বা সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং লেনদেনের সময় তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে।

• ▸পরিচয় ডেটা: নিবন্ধন এবং KYC যাচাইকরণের সময় সংগ্রহ করা পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইউজারনেম এবং সরকার-ইস্যুকৃত আইডি নম্বর।
• ▸যোগাযোগ ডেটা: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা সাপোর্ট অনুরোধের সময় প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং শহর বা জেলা (উদাহরণস্বরূপ, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী)।
• ▸আর্থিক ডেটা: bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট পরিচয়কারক, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং আপনার লেনদেন সুবিধা ও যাচাই করার জন্য পেমেন্ট প্রসেসরদের দ্বারা ভাগ করা লেনদেন রেফারেন্স নম্বর।
• ▸প্রযুক্তিগত ডেটা: প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ সমর্থন করার জন্য আপনি jaya7 অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প।
• ▸গেমিং কার্যকলাপ ডেটা: পরিষেবা সরবরাহ, দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম পরিচালনা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা গেমের ফলাফল সম্পর্কে বিরোধ নিষ্পত্তি করার জন্য রেকর্ড করা গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড, সেশনের সময়কাল এবং বোনাস ব্যবহার।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

jaya7 শুধুমাত্র নীচে তালিকাভুক্ত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি না পেয়ে আমরা এই বলা উদ্দেশ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• ▸আপনার jaya7 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, KYC-এর মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস দেওয়ার আগে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি কিনা তা নিশ্চিত করতে।
• ▸bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ পদ্ধতির অংশ হিসেবে পেমেন্ট ইন্সট্রুমেন্টের মালিকানা যাচাই করতে।
• ▸গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান করতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং jaya7-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা গেমের ফলাফল সম্পর্কিত বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
• ▸দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম পরিচালনা করতে — জমার সীমা, সেশন রিমাইন্ডার, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং সেলফ-এক্সক্লুশন সহ — এবং যে খেলোয়াড়রা সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ দেখাচ্ছেন তাদের সনাক্ত করতে যাতে উপযুক্ত সহায়তা প্রদান করা যায়।
• ▸লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং নীতি আপডেটের মতো অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে। যেখানে আপনি অপ্ট ইন করেছেন, আমরা BPL, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের সাথে যুক্ত মৌসুমী অফার সহ আপনার খেলার পছন্দের সাথে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার পাঠাতে পারি।
• ▸মানি লন্ডারিং বিরোধী প্রয়োজনীয়তা, বাধ্যতামূলক প্রতারণা রিপোর্টিং এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম অপারেটরদের উপর আরোপিত অন্যান্য দায়িত্ব সহ আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।

এক নজরে আপনার গোপনীয়তা

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

jaya7 শুধুমাত্র যেখানে একটি বৈধ আইনি ভিত্তি বিদ্যমান সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা যে প্রধান আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি তা নীচে বলা হয়েছে।

• ▸চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পালনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং গেম অ্যাক্সেস প্রদান করা।
• ▸আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী প্রয়োজনীয়তা, KYC বাধ্যবাধকতা এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা আরোপিত অন্যান্য রিপোর্টিং দায়িত্ব মেনে চলার জন্য jaya7-এর জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• ▸বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা রক্ষা করতে, প্রতারণা ও অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং মান বজায় রাখার জন্য পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ — যদি এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক ডেটা অধিকারকে অতিক্রম না করে।
• ▸সম্মতি: যেখানে jaya7 মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক ফিচারের জন্য ডেটা প্রক্রিয়া করে, এটি শুধুমাত্র আপনার স্বাধীনভাবে দেওয়া এবং জ্ঞাত সম্মতির ভিত্তিতে করে। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য ভাগ করা

jaya7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচের সীমিত পরিস্থিতিতে এবং বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে আপনার ডেটা ভাগ করি।

• ▸পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার দ্বারা শুরু করা লেনদেন অনুমোদন ও প্রক্রিয়া করার জন্য শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক ও পরিচয় ডেটা ভাগ করি।
• ▸পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, পরিচয় ডেটা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ পরিষেবাগুলির সাথে ভাগ করা হতে পারে।
• ▸আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক: jaya7 আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রকদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে যেখানে আইন দ্বারা প্রয়োজন বা যেখানে প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সন্দেহ করার যুক্তিসঙ্গত কারণ রয়েছে।
• ▸প্রযুক্তিগত সার্ভিস প্রদানকারী: বিশ্বস্ত অবকাঠামো ও বিশ্লেষণ বিক্রেতারা যারা বাধ্যকর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির অধীনে কঠোরভাবে jaya7-এর নির্দেশে ডেটা প্রক্রিয়া করে। তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jaya7 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার সেশনের অবস্থা মনে রাখতে এবং ব্যবহারযোগ্যতা ও দায়িত্বশীল গেমিং ফিচার উন্নত করতে সাহায্য করে এমন বেনামী বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• ▸প্রয়োজনীয় কুকিজ: সেশন অথেনটিকেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং লোড-ব্যালেন্সিং কুকিজ সহ প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনাকে jaya7 ব্যবহার করতে বাধা না দিয়ে এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• ▸বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করে — পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল এবং ডিভাইসের ধরন — সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়, যা jaya7-কে ব্যবহারযোগ্যতা উন্নতি সনাক্ত করতে সাহায্য করে।
• ▸পছন্দ কুকিজ: আপনি নির্বাচিত সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় (যেমন ভাষার পছন্দ) যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়। এগুলি অ-প্রয়োজনীয় এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংসে পরিষ্কার করা যেতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পরিচালনা বা মুছতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করলে কিছু প্ল্যাটফর্ম ফিচার সঠিকভাবে কাজ করতে নাও পারে।

৭. ডেটা ধারণ

jaya7 শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যা সংগ্রহের উদ্দেশ য়গুলি পূরণ করতে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকার পুরো সময় এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

যেখানে ডেটা আর তার মূল উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজন নেই এবং কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়, jaya7 এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, jaya7-কে ডেটা ধরে রাখতে প্রয়োজনীয় যেকোনো অগ্রাধিকারমূলক আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

৮. আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, jaya7 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই পৃষ্ঠার নীচে ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে jaya7 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

• ▸অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার jaya7 সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• ▸সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়াই সংশোধন করতে jaya7-কে অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• ▸মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজন নেই, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন, বা যেখানে jaya7-এর এটি ধরে রাখার অন্য কোনো আইনগত ভিত্তি নেই, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• ▸প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক চলাকালীন, jaya7-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• ▸আপত্তির অধিকার: যেকোনো সময় বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে, সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ সহ, jaya7-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

jaya7 সৎ উদ্দেশ্যে জমা দেওয়া অধিকার অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেবে না। আমরা স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি, সেক্ষেত্রে আমরা লিখিতভাবে আমাদের কারণ ব্যাখ্যা করব।

৯. নিরাপত্তা

jaya7 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা অন্তর্ভুক্ত।

jaya7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেওয়ার সময়, ইন্টারনেটে কোনো ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম 100% নিরাপদ হওয়ার গ্যারান্টি দেওয়া যায় না। আপনি যদি আপনার jaya7 অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে সচেতন হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

jaya7 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। যদি jaya7 সচেতন হয় যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়াই মুছে ফেলা হবে।

১১. এই নীতিতে পরিবর্তন

jaya7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, সেখানে jaya7 পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে। যেকোনো পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পরে jaya7-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির স্বীকৃতি গঠন করে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, বা ডেটা-সম্পর্কিত উদ্বেগ উত্থাপন করতে চান, অনুগ্রহ করে jaya7 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং 24/7 উপলব্ধ।

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]